سياسة
الاسترجاع
الغرض
صُممت سياسة الاسترجاع لضمان رضا العملاء التام. إذا لم تكن راضياً عن اشتراكك، يمكنك طلب استرداد المبلغ بالكامل خلال 14 يوماً من تاريخ التسجيل — بدون طرح أي أسئلة.
شروط ونطاق الاسترجاع
لكي يكون طلب الاسترجاع مؤهلاً، يجب استيفاء الشروط التالية:
- يجب تقديم الطلب خلال 14 يوماً من تفعيل الاشتراك
- يجب تقديم الطلب عبر نموذج الاتصال الرسمي باستخدام البريد الإلكتروني المسجل
- سيتم معالجة الاسترداد إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية
تغطية الضمان والاستثناءات
يغطي الضمان فقط رسوم الاشتراك الأساسية المدفوعة لأول مرة. لا يشمل الضمان رسوم التنفيذ، أو التدريب، أو أي خدمات استشارية إضافية تم استهلاكها.
الاشتراك الأول فقط
ينطبق هذا الضمان فقط على الاشتراك المدفوع الأول. لا يسري الضمان على دورات التجديد الشهرية أو السنوية اللاحقة.
كيفية تقديم الطلب
يرجى تقديم طلبك من خلال صفحة الاتصال الرسمية الخاصة بنا. تأكد من إدخال البريد الإلكتروني المسجل في الاشتراك وتضمين معرف الاشتراك (Subscription ID) لتسريع العملية.
المعالجة
عملية سريعة وشفافة
بمجرد استلام طلبك، نقوم بالتحقق من البيانات والتأكد من استيفاء الشروط. يتم استرداد المبلغ بالكامل إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 أيام عمل.
الاستثناءات
- الاشتراكات التي تتجاوز فترة الـ 14 يوماً غير مؤهلة للاسترجاع.
- لا تغطي سياسة الاسترجاع التكاليف المتعلقة بربط خدمات أو تطبيقات الطرف الثالث.
ملاحظة الضمان
التزامنا تجاهك
نحن ملتزمون بتقديم تجربة عادلة وشفافة لجميع عملائنا. تضمن لك هذه السياسة حقك الكامل في استرداد أموالك خلال الفترة المحددة — لأننا نؤمن بقيمة Managely تماماً كما تثق بنا.
أول 14 يوماً بدون أي مخاطر.
جرب نظام Managely Cloud ERP بثقة تامة — مدعوماً بضمان استرداد الأموال.